Domande frequenti su Fidemy

Fidemy è una piattaforma italiana per educare il cane partendo dalla causa del suo comportamento, non solo dai sintomi. Ogni percorso affronta un problema specifico - la solitudine, l'abbaio, la passeggiata al guinzaglio - con spiegazioni basate su fonti verificate, esercizi pratici, un piano giorno per giorno e il monitoraggio dei progressi. Si usa da casa, dal browser, al proprio ritmo.

Un percorso Fidemy parte dalla causa del comportamento, poi propone una sequenza di esercizi da applicare giorno dopo giorno. Prima capisci perché il cane si comporta in un certo modo, poi segui un piano graduale diviso in fasi e registri l'esito di ogni sessione. La dashboard mostra i progressi nel tempo, così vedi cosa sta funzionando e cosa no.

Fidemy è un'applicazione web: si usa dal browser, senza scaricare nulla e senza passare da App Store o Google Play. Funziona da computer, tablet e smartphone. I contenuti sono pagine interattive con esercizi, piano giornaliero e progressi da registrare, non file da scaricare né video da guardare passivamente.

Su tre punti concreti. Ogni percorso parte dalla causa del comportamento e cita le fonti su cui si basa, invece di proporre una sequenza generica di comandi da ripetere. Ogni percorso è costruito su un problema specifico alla volta, non come catalogo indifferenziato di lezioni. E prima di iniziare fai una diagnosi gratuita che ti dice da quale percorso partire.

No. Fidemy non sostituisce un educatore cinofilo né un veterinario comportamentalista: rende autonome le persone che vogliono lavorare ogni giorno con il proprio cane su un problema preciso. Molti comportamenti comuni - tirare al guinzaglio, abbaiare, non restare soli - si affrontano a casa con un metodo strutturato e costante. Per casi gravi o complessi serve un professionista in presenza.

Dipende dalla costanza con cui si applicano gli esercizi: nessun percorso funziona senza applicarlo. I contenuti si basano su metodi la cui efficacia è documentata dalla ricerca sul comportamento del cane, non su opinioni personali, e ogni percorso ha un criterio di successo misurabile che verifichi tu stesso nella dashboard. Se dopo averlo applicato non ottieni risultati, il problema può essere fuori dal perimetro dell'educazione di base: in quel caso serve un professionista.

I primi cambiamenti su un comportamento specifico si vedono in genere entro 2-4 settimane di lavoro costante, ma i tempi dipendono dal cane, dalla sua storia e dalla costanza. L'educazione non è un evento singolo: è un processo graduale fatto di sessioni brevi e ripetute. Ogni percorso Fidemy è diviso in fasi proprio per accompagnare questo progresso passo dopo passo.

In genere bastano 10-15 minuti al giorno. Gli esercizi Fidemy sono brevi e pensati per inserirsi nella routine quotidiana. Con il cane le sessioni corte e frequenti funzionano meglio di poche sessioni lunghe, perché mantengono alta l'attenzione e non lo affaticano. Il piano giornaliero indica ogni giorno cosa fare, così non devi decidere da dove partire.

Sì, a qualsiasi età. I cani adulti e anziani imparano nuovi comportamenti, anche se spesso servono più ripetizioni rispetto a un cucciolo: la capacità di apprendere non si esaurisce con l'età. Diversi percorsi Fidemy includono sezioni dedicate a cuccioli, cani adulti e cani anziani, perché lo stesso comportamento ha cause e gestione diverse a seconda della fase di vita.

Sì, il rinforzo positivo è uno degli approcci più studiati per educare il cane ed è quello raccomandato dalle principali associazioni di medicina comportamentale veterinaria. Premiare il comportamento desiderato, invece di punire quello indesiderato, costruisce associazioni positive e riduce ansia e conflitto. Gli studi disponibili indicano che i cani educati con metodi gentili apprendono in modo affidabile e mantengono un rapporto più sereno con la persona.

Possono interrompere un comportamento sul momento, ma la ricerca associa gli strumenti aversivi - collari a strangolo, collari elettrici, strattoni - a un aumento di paura, stress e comportamenti aggressivi nel tempo. Gli studi comparativi indicano che i metodi basati sul rinforzo positivo sono efficaci almeno quanto quelli coercitivi, senza gli stessi rischi per il benessere del cane. Per questo l'approccio Fidemy non li utilizza.

Puoi verificarlo prima di pagare, ed è il modo più onesto di rispondere. La diagnosi è gratuita, i primi 5 giorni di abbonamento sono gratis e, se disdici durante la prova, non paghi nulla. Ogni contenuto cita le fonti su cui si basa, così puoi risalire all'origine di ogni indicazione. I pagamenti passano da Stripe, e i dati identificativi e la partita IVA sono pubblici, nel footer del sito e nelle pagine legali.

Fidemy è un progetto italiano indipendente, non legato a un marchio commerciale né a un singolo addestratore: dietro c'è un team di educatori cinofili, ricercatori e sviluppatori. È costruito deliberatamente come sistema e non come personaggio: l'autorevolezza non arriva da un volto, ma dalle fonti su cui i contenuti si basano e che trovi citate dentro i percorsi. I dati identificativi e i contatti sono nel footer del sito e nelle pagine legali; nella pagina chi siamo trovi il team e le fonti del metodo.

Ogni percorso è costruito a partire da fonti verificabili: testi di riferimento dell'educazione cinofila - tra cui il lavoro di Karen Pryor, Patricia McConnell e Jean Donaldson - e studi pubblicati sul comportamento del cane. Le fonti non sono solo dichiarate qui: sono citate dentro i percorsi, così puoi risalire all'origine di ogni indicazione. L'approccio segue i metodi gentili e il rinforzo positivo.

Sì, le trovi nella pagina recensioni. Vengono da persone che hanno usato Fidemy con il proprio cane, e pubblichiamo anche quelle sotto le cinque stelle. Non pubblichiamo testimonianze inventate.

Fidemy ha un solo abbonamento, che comprende tutti i percorsi, anche quelli che usciranno, e l'Assistente. Due piani: annuale a 59,90€ (4,99€ al mese) o mensile a 9,90€, IVA inclusa. I primi 5 giorni sono gratis su entrambi i piani. L'Assistente include 30 domande al mese; se te ne servono altre, puoi aggiungere pacchetti facoltativi.

Una seduta individuale con un educatore cinofilo in Italia costa in genere fra 50 e 80 euro, e un percorso completo richiede più sedute: il totale si colloca spesso fra 300 e 600 euro. Fidemy costa 59,90 euro all'anno per tutti i percorsi, oppure 9,90 euro al mese. Sono due cose diverse e non alternative: un educatore in presenza osserva il cane dal vivo ed è indispensabile per i casi complessi. Fidemy serve a lavorare ogni giorno, in autonomia, su un problema di educazione quotidiana.

L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, mensile o annuale, finché non lo disdici. Puoi disdire quando vuoi dalla pagina "Il mio abbonamento" del profilo: l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non ci sono altri addebiti. Dalla stessa pagina puoi passare dal mensile all'annuale, o viceversa.

Dipende da quanto tempo pensi di lavorarci. Molti comportamenti richiedono qualche mese di costanza, e spesso dopo il primo problema se ne affronta un altro: in questi casi l'annuale costa circa la metà. Se vuoi lavorare solo per poco tempo, il mensile ti lascia più libertà.

Sì, in due modi. La diagnosi è gratuita e non richiede carta: in meno di un minuto capisci da cosa nasce il comportamento e da quale percorso partire. Poi hai 5 giorni di prova gratuita con tutti i percorsi e 10 domande all'Assistente: per attivarla serve una carta, ma se disdici entro i 5 giorni non paghi nulla.

I pagamenti sono gestiti da Stripe, uno dei principali fornitori internazionali di pagamenti online: i dati della tua carta non passano da Fidemy e non vengono conservati. Puoi pagare con le principali carte di credito e debito. L'accesso si sblocca subito dopo l'attivazione e ricevi un'email con la data e l'importo del primo addebito.

Sì. Entro 14 giorni dall'iscrizione puoi recedere e ricevere il rimborso integrale di quanto hai pagato, dalla pagina "Il mio abbonamento" del profilo o scrivendo a info@fidemy.app. Le condizioni sono nei Termini e Condizioni.

Con la prova o l'abbonamento i contenuti si sbloccano subito nella tua area personale. Entri con le tue credenziali da qualsiasi dispositivo e riprendi da dove avevi lasciato. Se disdici, l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Non ricevi file da scaricare: spiegazioni, esercizi, piano e progressi restano dentro l'app.

Sì. Dentro l'app trovi l'Assistente Fidemy, un assistente basato sull'intelligenza artificiale che risponde alle tue domande sul cane e sugli esercizi. Conosce il profilo del tuo cane (nome, razza, età) e il punto del percorso in cui sei, e ne tiene conto quando ti risponde. Per le situazioni fuori dal perimetro dell'educazione di base, ti indica quando rivolgerti a un professionista.

Durante i 5 giorni di prova hai 10 domande. Con l'abbonamento attivo ne hai 30 al mese: si rinnovano ogni mese dalla data di iscrizione, anche con il piano annuale, e quelle non usate non si accumulano. Se te ne servono altre, puoi aggiungere pacchetti di domande.

Se un comportamento è grave, comparso all'improvviso o accompagnato da segnali fisici, la prima cosa da fare è consultare il veterinario: un cambiamento repentino può avere una causa medica. Fidemy affronta i comportamenti più comuni dell'educazione quotidiana e non sostituisce una diagnosi clinica. Diversi percorsi includono indicazioni esplicite su quando fermarsi e rivolgersi a un veterinario o a un educatore in presenza.

Sì. Fidemy tratta i dati personali secondo il Regolamento europeo GDPR. Per registrarti servono solo un'email e i dati di base del tuo cane: non vengono richieste informazioni non necessarie e i dati non vengono venduti a terzi. I dati della carta non passano da Fidemy ma da Stripe. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.